Compromiso con el diálogo transparente y efectivo con nuestros grupos de interés.
Comunicar el compromiso
En 2005 asumimos el compromiso de comunicar a todos nuestros grupos de interés, de manera sistemática, nuestro desempeño y el valor generado por Banco Galicia en los ámbitos económico, social y ambiental.
Dicho compromiso se tradujo en la publicación, en el año 2006, de nuestro primer Informe de Sustentabilidad (IS), desarrollado conforme los lineamientos establecidos por la Guía G3 de Global Reporting Initiative (GRI).
Acerca de GRI
» ¿Qué es GRI?
Es una organización internacional, que trabaja en el desarrollo, mejora continua y aplicación de un marco estándar para la comunicación del desempeño de las empresas en los ámbitos económico, social y ambiental.
La última norma desarrollada por GRI es la Guía G3.
» ¿Para qué sirve la Guía G3 de GRI?
El objetivo de la Guía G3, es establecer un modelo común para la comunicación de la información económica, ambiental y social de una empresa, que permita:
Comparar el desempeño de una organización a lo largo de los años.
Comparar el desempeño de dos organizaciones, que pueden estar ubicadas en puntos geográficos o contextos muy diversos o, incluso, que pueden pertenecer a industrias muy diferentes, bajo criterios comunes.
» ¿Cuáles son los componentes de la Guía G3 de GRI?
La Guía G3 establece tanto los principios que deben guiar la elaboración de un IS como los estándares para reportar la información relacionada con el desempeño económico, social y ambiental de una organización.
Para determinar el contenido de un IS, las organizaciones deberán tener en cuenta los principios de materialidad, inclusión de los grupos de interés, contexto de sustentabilidad y completitud. Para definir la calidad del IS, la información incluida deberá ser balanceada, comparable, exacta, correspondiente al mismo ejercicio fiscal y clara. Por último, las organizaciones deberán hacer referencia, dentro del Informe, a cómo se establecieron los límites de la información reportada (en cuanto a alcance geográfico, por ejemplo).
En cuanto a la información en sí, la Guía G3 indica que las organizaciones deben presentar datos sobre la estrategia y actividades de la organización en tres dimensiones de la gestión: económica, social y ambiental. Además, la Guía requiere que las organizaciones informantes reporten indicadores de desempeño relacionados con:
DIMENSIÓN ECONÓMICA
Desempeño económico.
Presencia en el mercado.
Impactos económicos indirectos.
DIMENSIÓN AMBIENTAL
Uso de materiales.
Uso de energía.
Uso de agua.
Biodiversidad.
Emisiones, vertidos y residuos.
Productos y servicios.
Cumplimiento normativo.
Transporte.
Inversión ambiental.
DIMESIÓN SOCIAL
Prácticas laborales y ética del trabajo.
Empleo.
Relación empresa-trabajadores.
Salud y seguridad en el trabajo.
Formación y educación.
Diversidad e igualdad de oportunidades.
Derechos humanos.
Prácticas de inversión y abastecimiento.
No discriminación.
Libertad de asociación y convenios colectivos.
Explotación infantil.
Trabajos forzados.
Prácticas de seguridad.
Derechos de los indígenas.
Sociedad.
Programas para la comunidad.
Corrupción.
Política pública.
Comportamiento de competencia desleal.
Cumplimiento normativo.
Responsabilidad sobre productos.
Salud y seguridad del cliente.
Etiquetado de productos y servicios.
Comunicaciones de marketing.
Privacidad del cliente.
Cumplimiento normativo.
La publicación de indicadores específicos permite que el desempeño de una empresa sea comparable a lo largo de los años.
» ¿Qué significan los Niveles de Aplicación?
Los Niveles de Aplicación son una manera de clasificar los distintos IS, en función del alcance de la información presentada.
Cuando comienzan a reportar la información relacionada con su desempeño económico, ambiental y social, las organizaciones no están obligadas a informar la totalidad de los indicadores propuestos por la Guía G3.
En función de los indicadores que cada organización elija reportar, las empresas pueden declarar que su IS cumple con los requerimientos de la Norma GRI G3 en tres niveles:
A
B
C
Habitualmente, las empresas comienzan a reportar en un Nivel C y, en la medida en la que el proceso de elaboración del Informe se convierte en sistemático, incorporan nuevos indicadores para avanzar progresivamente hacia los niveles B y A.
» ¿Para qué sirve la verificación independiente del IS?
Para verificar que el IS fue elaborado conforme los requerimientos de la Norma G3 de GRI, Banco Galicia somete su reporte a una auditoría a cargo de una organización externa independiente.
Esta organización verifica que el Informe haya sido elaborado conforme los principios de esta Norma, por un lado, y que los valores publicados para los indicadores reportados sean confiables.
Si bien la verificación externa no es obligatoria, GRI otorga un "+" a aquellos Informes cuya información esté auditada por terceros independientes.
El IS de Banco Galicia cumple con el Nivel B+ de GRI, es decir, presenta la información exigida para un Nivel de Aplicación B, y esta información está verificada por PricewaterhouseCoopers.
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